Правила размещения с животными

Правила размещения с домашними животными в нашем отеле

Мы понимаем, что домашние питомцы - полноценные члены семьи, и стремимся создать комфортные условия для всех наших гостей, включая тех, кто путешествует со своими любимцами. Наша политика размещения с животными разработана с учетом потребностей как владельцев питомцев, так и других постояльцев отеля, чтобы обеспечить приятное и безопасное пребывание для всех.

Основные условия бронирования

При бронировании номера с животным необходимо соблюдать следующие требования:

• Предварительное уведомление о намерении разместиться с питомцем при бронировании
• Предоставление ветеринарного паспорта с отметками о прививках
• Оплата дополнительного сбора за размещение животного
• Подписание соглашения о правилах содержания питомца в номере
• Согласие на возможную дополнительную уборку после выезда

Разрешенные виды и породы животных

Мы принимаем большинство домашних животных, однако существуют определенные ограничения по видам и размерам:

1. Собаки весом до 25 кг (кроме агрессивных пород)
2. Кошки всех пород
3. Мелкие грызуны (хомяки, морские свинки) в специальных клетках
4. Птицы в клетках соответствующего размера
5. Рептилии только в террариумах

К сожалению, мы не можем принимать экзотических животных, сельскохозяйственных питомцев, а также животных, требующих специальных условий содержания, которые невозможно обеспечить в гостиничном номере.

Требования к поведению животных

Для обеспечения комфорта всех гостей отеля владельцы животных обязаны соблюдать следующие правила поведения:

• Животные должны быть приучены к туалету и не оставлять следов в общественных зонах
• Питомцы не должны создавать чрезмерного шума, беспокоящего других постояльцев
• Запрещается оставлять животных в номере без присмотра более чем на 2 часа
• При нахождении в общественных зонах собаки должны быть на поводке, кошки - в переносках
• Владельцы несут полную материальную ответственность за ущерб, причиненный животным

Дополнительные услуги для питомцев

Мы заботимся о комфорте ваших любимцев и предлагаем ряд дополнительных услуг:

1. Специальные лежаки и миски для животных
2. Ветеринарная помощь по вызову (платно)
3. Услуги выгула собак (по предварительной записи)
4. Питание для животных из специального меню
5. Груминг-услуги от партнерских салонов
6. Зоомагазин с кормами и аксессуарами в лобби отеля

Ограничения и запрещенные зоны

Для обеспечения санитарных норм и комфорта всех гостей установлены следующие ограничения:

• Запрещен вход с животными в ресторан, спа-зону и бассейн
• Не допускается нахождение питомцев на мебели (кроватях, диванах)
• Запрещено купание животных в гостиничных ваннах
• Ограничен доступ в конференц-залы и бизнес-центр
• Требуется использование специальных покрывал при перевозке животных в лифте

Процедура заселения и выезда

При заселении с животным предусмотрена специальная процедура:

1. Регистрация питомца на ресепшене с внесением данных в базу
2. Осмотр номера совместно с сотрудником отеля до заселения
3. Ознакомление с планом эвакуации при чрезвычайных ситуациях
4. Получение информационного пакета для владельцев животных
5. При выезде - обязательная проверка номера на предмет повреждений

При выявлении значительных повреждений или нарушении санитарных норм может взиматься дополнительная плата за уборку или ремонт.

Ответственность владельцев

Владелец животного несет полную ответственность за:

• Безопасность питомца и окружающих
• Соблюдение санитарно-гигиенических норм
• Своевременную уборку за животным
• Возмещение ущерба имуществу отеля
• Соблюдение тишины в ночное время
• Наличие всех необходимых документов на животное

Чрезвычайные ситуации и медицинская помощь

В случае возникновения непредвиденных ситуаций с животным:

1. Немедленно сообщите на ресепшен
2. Используйте экстренную кнопку вызова в номере
3. Имеется список ближайших ветеринарных клиник
4. Предусмотрена возможность вызова ветеринара в отель
5. Действует круглосуточная служба поддержки гостей с животными

Мы рекомендуем заранее ознакомиться с расположением ближайших ветеринарных клиник и аптек, а также иметь при себе контакты вашего постоянного ветеринара.

Дополнительные рекомендации для комфортного пребывания

Чтобы ваше пребывание с питомцем было максимально комфортным, советуем:

• Привезти привычные для животного игрушки и лежак
• Иметь запас привычного корма на весь период пребывания
• Взять средства гигиены и ухода за животным
• Заранее ознакомить питомца с переноской или поводком
• Сохранять спокойствие - животные чувствуют настроение хозяев
• Планировать прогулки в специально отведенных зонах

Наш персонал всегда готов помочь сделать ваше пребывание с домашним любимцем приятным и беззаботным. Мы постоянно работаем над улучшением условий для гостей с животными и открыты для ваших предложений и отзывов.

Помните, что соблюдение правил размещения с животными обеспечивает комфортное пребывание всем гостям отеля. Мы благодарим вас за понимание и сотрудничество, и надеемся, что вы и ваш питомец получите удовольствие от пребывания в нашем отеле. Наша цель - сделать так, чтобы каждый гость, независимо от того, путешествует ли он с животным или без, чувствовал себя желанным и окруженным заботой.

Добавлено 27.10.2025